자주 묻는 질문
살림구독 이용에 대해 궁금한 점을 모았습니다.
Q살림구독은 어떤 서비스인가요?
A
이사나 입주를 준비하는 분들을 위해 가구·가전·인테리어를 매달 나눠 내며 쓰는 서비스예요. 큰돈을 한 번에 들이지 않아도 됩니다.
Q어느 지역에서 이용할 수 있나요?
A
가구·가전 구독은 서울·경기·인천·대전·부산에서 이용할 수 있어요. 인테리어 구독은 서울·대전·부산이 중심입니다.
Q가구·가전만 구독할 수도 있나요?
A
네. 필요한 것만 골라 담을 수 있어요. 가구·가전만도 되고, 인테리어까지 한 번에도 가능합니다.
Q이용 절차가 어떻게 되나요?
A
가구·가전은 ①상품 담기 → ②결제방식 선택·신청 → ③상담·확정 후 설치 → ④반납 또는 연장의 4단계예요. 인테리어는 ①상담 → ②실측 → ③견적·계약 안내 → ④계약 → ⑤시공·시작의 5단계로 진행됩니다.
Q상담만 받아도 돈을 내야 하나요?
A
아니요. 상담은 무료예요. 어떤 상품이 맞을지 먼저 알아보고 결정하시면 됩니다.
Q매달 얼마나 내요? 비용은 어떻게 정해지나요?
A
고른 상품과 구성, 이용 기간에 따라 달라져요. 정확한 금액은 실측 후 안내드립니다.
Q결제 방식은 어떤 게 있나요?
A
두 가지예요. ①무이자 할부(구매) — 신한카드로 나눠 내기. ②주택담보구독 — 내 집(자가·아파트)을 담보로 진행하기.
Q무이자 할부는 어떻게 제공되나요?
A
신한카드로 3개월부터 최대 24개월까지 무이자로 나눠 낼 수 있어요. 모든 신한카드가 되고 법인카드만 제외됩니다. 고른 제품이나 카드사 정책에 따라 혜택이 달라지거나 제한될 수 있습니다.
Q왜 신한카드만 무이자예요?
A
지금은 살림구독이 신한카드와 손잡고 무이자 혜택을 제공하고 있어서예요. 그래서 무이자 할부는 신한카드로만 이용할 수 있습니다.
Q카드 한도가 부족한데 방법이 있나요?
A
인테리어 구독 상품은 카드 한도를 최대 3,000만 원까지 늘릴 수 있어요. 그래도 어려우면, 집이 있는 분은 주택담보구독으로 진행할 수 있습니다.
Q카드 한도 증액은 어떻게 신청하나요?
A
신한카드 Sol Pay 앱에서 신청해요. 앱 열기 → "이용한도 조회" 검색 → "추가한도 신청하기" → 업종에서 "인테리어" 선택 → 원하는 금액 입력(최대 3,000만 원) → 필요 시 서류 등록. (문의: 신한카드 고객센터 1544-7000)
Q주택담보구독은 무엇인가요?
A
내 집(자가·아파트)을 담보로 이용하는 방식이에요. 새로 대출을 받는 게 아니라서 대출한도나 신용점수에 영향을 주지 않고, 12·24개월로 이용합니다.
Q'DSR'이 무슨 뜻이에요?
A
한 해에 갚아야 하는 대출 이자와 원금이 내 소득에 비해 얼마나 되는지 따지는 숫자예요. 이 숫자가 높으면 새 대출이 어려워지는데, 주택담보구독은 여기에 영향을 주지 않습니다.
Q대출이 늘어나거나 신용점수가 떨어지나요?
A
아니요. 주택담보구독은 새 대출을 받는 게 아니라 내 집을 담보로 진행돼서, DSR과 신용점수에 영향을 주지 않습니다.
Q집이 없어도 이용할 수 있나요?
A
네. 신한카드 무이자 할부로 시작할 수 있어요. 다만 주택담보구독은 집(자가·아파트)이 있는 분만 이용할 수 있습니다.
Q시공은 어떤 업체가 진행하나요?
A
품질이 확인된 전문 업체와만 함께해요. 딘 인테리어(홈·아파트), 인아트(친환경 원목·주방·공간디자인), 릴스퀘어(주거 공간 기획 전문 그룹), 서보아이디(30년 경력 홈·아파트).
Q새 물건인가요, 남이 쓰던 건가요?
A
살림구독은 모두 새 제품(신품)이에요. 남이 쓰던 중고가 아닙니다.
Q쓰던 가구가 고장 나면 어떻게 해요?
A
A/S와 수리는 담당 인테리어사(시공 업체) 규정에 따라 진행됩니다. 고객센터로 접수해 주시면 안내해 드려요.
Q인테리어도 반납·연장이 되나요?
A
가구·가전은 기간이 끝나면 반납하거나 연장할 수 있어요. 하지만 인테리어 시공은 반납·연장이 되지 않습니다.
Q설치나 시공은 얼마나 걸려요?
A
희망하시는 공사 범위에 따라 달라져요. 정확한 일정은 실측·견적 때 안내해 드립니다.
Q상담은 어떻게 신청하나요?
A
온라인 상담 또는 팝업 방문 예약으로 신청할 수 있고, 채널톡으로 상담원 연결도 가능합니다.
